“老有所養(yǎng)”一直是全社會關(guān)注的熱點話題。近年來,為提高養(yǎng)老服務(wù)水平,新洋農(nóng)場有限公司以老年人群安康幸福為宗旨,成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,實施尊老敬老關(guān)愛工程,其點滴周到的精細(xì)服務(wù),讓進站老人感受到了家的溫暖。
一句溫馨的問候
“李阿姨早上好啊,我看您起色好多了,快進來暖和暖和,我給您量個血壓。”11月24日早上,居家養(yǎng)老服務(wù)站站醫(yī)務(wù)工作人員宋倩微笑地招呼著進站老人。服務(wù)站共有兼職工作人員兩名,專職工作人員兩名,剛建好時,有不少老人經(jīng)過這里都不敢進門,于是站長陳國棟想出一個辦法,對每一個到站的老人,工作人員看見了必須要首先道一句問候,給一個微笑,心與心的交融,很快拉近了彼此的距離,越來越多老人進站看書、打牌、聊天。在這樣的服務(wù)站,老人舒心,兒女放心。
兩面溫暖的照片墻
在服務(wù)站的走廊里,我們看到了一整面照片墻,每一張照片都是服務(wù)站里的故事,每一張照片都能見到工作人員的溫情服務(wù)。為了讓來站的老人們感受到工作人員的極大熱誠,居家養(yǎng)老服務(wù)站還細(xì)心地將每次服務(wù)過程拍攝下來,并收集好,在服務(wù)站里制作了一面照片墻,里面有工作人員為老人介紹服務(wù)站現(xiàn)狀和后期的規(guī)劃情況、志愿者為老人血壓、老人排隊理療、工作人員去孤寡老人家上門服務(wù)、上海銀康老年公寓領(lǐng)導(dǎo)來站指導(dǎo)、老人以牌會友、讀書寫字等鏡頭。照片墻掛滿后,他們連接樓層的樓梯也不放過,在樓道口打造了一棵“溫馨家庭樹”,收集老人照片和作品,在樹的中心貼上了“家”的英文字母,點滴細(xì)節(jié)里彰顯著工作人員的真情。
隨處可見的安全扶手
進站老人大多年紀(jì)較大,為防止進站老人不小心滑倒,服務(wù)站本著關(guān)懷老人角度出發(fā),在進門處就設(shè)置了防滑的安全扶手,做到走廊、樓梯、衛(wèi)生間等全部覆蓋。此外,每逢陰雨天氣,工作人員還到門口迎接老人,親自攙扶他們進出服務(wù)站。點滴細(xì)節(jié),減少了安全隱患,讓老人們在服務(wù)站里可以自由的活動,提高了其生活質(zhì)量,也增進了雙方的情感交流,讓他們切實感受到了工作人員的關(guān)懷。
“老吾老以及人之老”,新洋農(nóng)場社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站以周到、貼心、用心、細(xì)心的服務(wù),迎合老人喜好和需求,為場內(nèi)老人打造了一方樂土,讓他們老有所養(yǎng)、老有所樂,深受老年人們的喜愛。運營大半年來,活動老人數(shù)不斷增加,截至目前已有3700多人次,多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系,使場內(nèi)老年人的幸福指數(shù)不斷攀升。





