“今天現(xiàn)場看了小麥生長情況，聽了你們由種到收的一體化服務(wù)政策和專家的技術(shù)講解，一些困惑迎刃而解了，對于小麥種植也更有信心了。”在2023江蘇農(nóng)墾全農(nóng)服務(wù)寶應(yīng)中心小麥新優(yōu)品種觀摩會上，參會種糧大戶郭亭華收獲頗豐。蘇墾農(nóng)服積極發(fā)揮農(nóng)墾現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范引領(lǐng)作用，立足墾區(qū)種植基地，輻射全省市場，著力構(gòu)建一體化、一站式全農(nóng)服務(wù)體系。截至目前，社會化服務(wù)面積已達1246萬畝，占全省種糧總面積的15%，累計開展培訓(xùn)會千余次，服務(wù)大戶過萬戶。

成立于2007年的蘇墾物流公司是蘇墾農(nóng)服的前身，當(dāng)時僅負責(zé)墾區(qū)內(nèi)部農(nóng)資供應(yīng)和部分貿(mào)易業(yè)務(wù)。2018年10月，集團公司積極響應(yīng)省委省政府的號召，成立蘇墾農(nóng)服，吸收合并蘇墾物流，由原先內(nèi)部保障供應(yīng)的一肩重任，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?nèi)保供服務(wù)與社會化服務(wù)雙輪驅(qū)動。

“公司成立初期，農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)剛起步，業(yè)務(wù)運作尚未成熟，多年農(nóng)事活動導(dǎo)致大部分區(qū)域農(nóng)資流通已經(jīng)形成牢固的上下游關(guān)系，怎樣進入市場并站穩(wěn)腳跟是當(dāng)時最大的難題。”蘇墾農(nóng)服化肥部經(jīng)理黃永彬回憶說。

對于種植戶來說，如何有效地降低生產(chǎn)成本、提升農(nóng)業(yè)運作效益才是最關(guān)鍵的問題。蘇墾農(nóng)服加快公司轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建“農(nóng)技+農(nóng)資+農(nóng)機+農(nóng)產(chǎn)品+農(nóng)業(yè)金融”五項服務(wù)為核心的全農(nóng)服務(wù)體系，通過“一站式”服務(wù)、“保姆式”托管，為種植大戶提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)解決方案，充分發(fā)揮墾區(qū)資源優(yōu)勢，將“蘇墾模式”的先進技術(shù)導(dǎo)入到全省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)、利益共享。隨著經(jīng)營模式的改變，公司的市場競爭力和效益明顯提升，2019年，成功入選“南京市服務(wù)業(yè)企業(yè)100強”“南京市成長型企業(yè)50強”。

“現(xiàn)在公司‘兩頭在外’，農(nóng)資成本價格波動頻繁，工作經(jīng)驗和工作思路上還未完全打開，與終端市場存在鴻溝和斷層，需要盡快克服這些短板，縮短與終端需求間的距離。”2020年的蘇墾農(nóng)服經(jīng)濟工作會議直擊發(fā)展痛點和難點，為下一步工作劃出了重點。

根據(jù)市場特征，蘇墾農(nóng)服布點建庫、優(yōu)化貨源，大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。全力開拓上游廠商資源，先后與中農(nóng)、中化、豐山農(nóng)化等知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作；下屬子公司淮安大華生物科技有限公司增強自有產(chǎn)品研發(fā)力度，不斷擴大“潤墾”牌微生物菌劑、生物有機肥等系列產(chǎn)品市場占有率。各分公司以種植基地為中心，向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)鏈條，搭建起銜接各類種植主體和小農(nóng)戶的分銷渠道和服務(wù)網(wǎng)點，擴大投入品供應(yīng)覆蓋面。截至目前，已有自營門市32個，銷售門店175個，在省內(nèi)18個火車站臺、10個港口碼頭擁有71個倉儲資源，庫容總面積近11萬平方米,貨物吞吐量近百萬噸，突破了服務(wù)配送“最后一公里”的難題，形成了緊密聯(lián)合終端農(nóng)戶的紐帶。

“專業(yè)人辦專業(yè)事，農(nóng)服的技術(shù)員定時上門為我們提供種子選配、防蟲治病、科學(xué)施肥等技術(shù)指導(dǎo)，按需供給、按‘單’配‘菜’，解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實際困難，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收！”射陽縣千秋鎮(zhèn)種植大戶霍德說。為了破解農(nóng)資銷售單一的經(jīng)營風(fēng)險，蘇墾農(nóng)發(fā)以技術(shù)服務(wù)為窗口，農(nóng)技員定期踏田指導(dǎo)，第一手掌握農(nóng)戶需求，通過線上線下服務(wù)“兩張網(wǎng)”，分門別類開展精準(zhǔn)服務(wù)，制定個性化的服務(wù)措施，從源頭解決了種植戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的難題。

為了拓寬服務(wù)渠道，2023年江蘇農(nóng)墾在沛縣、射陽縣、寶應(yīng)縣相繼成立3家一體化協(xié)同發(fā)展縣域服務(wù)中心，構(gòu)建“一體化運營中心+龍頭企業(yè)+縣域服務(wù)中心+鄉(xiāng)村服務(wù)站”四級服務(wù)體系，直接面向種植大戶開展服務(wù)，提升區(qū)域優(yōu)勢的外溢效應(yīng)。蘇墾農(nóng)服作為其中重要的一環(huán)，肩負著開發(fā)資源、開拓市場、開展服務(wù)等重要職責(zé)，全力做好協(xié)同工作，縱向協(xié)調(diào)蘇墾農(nóng)服22家分公司、2家子公司資源，橫向聯(lián)合大華種業(yè)、蘇墾米業(yè)兩家兄弟企業(yè)共享渠道信息，結(jié)合各縣域試點單位可調(diào)配的烘干、倉儲、物流等資源，突破服務(wù)閉環(huán)難題，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)發(fā)力。融合數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)資源，充分利用“蘇墾農(nóng)服”APP、微信公眾號、視頻號等新媒體，線上線下相結(jié)合，實現(xiàn)與終端客戶點對點、面對面的對接。隨著服務(wù)模式的優(yōu)化，“投入品套餐+農(nóng)技服務(wù)+糧食回購”一體化全農(nóng)服務(wù)閉環(huán)體系成效更為顯著。