“網(wǎng)格員您好，我是農(nóng)場(chǎng)退休職工，想咨詢(xún)一下獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金怎么辦理？”日前，新洋農(nóng)場(chǎng)八村居民胡愛(ài)康在新農(nóng)社區(qū)網(wǎng)格群里發(fā)出詢(xún)問(wèn)。消息剛發(fā)出不久，他便收到了網(wǎng)格員的詳細(xì)回復(fù)，從辦理流程到所需材料一目了然。農(nóng)場(chǎng)綜合管理部工作人員劉桂香也及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)充，耐心提醒注意事項(xiàng)，幫助居民實(shí)現(xiàn)“只跑一次、一次辦成”。這樣高效又溫暖的對(duì)話(huà)，正是新洋農(nóng)場(chǎng)在社會(huì)職能移交后，依然積極履行國(guó)企責(zé)任、攜手新農(nóng)社區(qū)服務(wù)群眾的生動(dòng)寫(xiě)照。

自今年6月社區(qū)職能整體移交屬地管理以來(lái)，新洋農(nóng)場(chǎng)始終秉持“移交不離心、服務(wù)不斷檔”的原則，主動(dòng)對(duì)接屬地政府，派駐原農(nóng)場(chǎng)社區(qū)公共服務(wù)科4名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員全程參與社區(qū)日常運(yùn)行。他們依托“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，持續(xù)協(xié)助開(kāi)展居民信息統(tǒng)計(jì)、社保咨詢(xún)、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，在過(guò)渡時(shí)期架起一座“服務(wù)不斷線(xiàn)”的暖心橋梁。

服務(wù)不僅限于日常事務(wù)，更延伸到居民精神文化生活的方方面面。新洋農(nóng)場(chǎng)充分發(fā)揮職工文化活動(dòng)中心和新時(shí)代文明實(shí)踐站的陣地優(yōu)勢(shì)，與新農(nóng)社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展形式多樣的文化共建活動(dòng)。暑期“七彩夏日”課堂為20余名青少年帶來(lái)知識(shí)與樂(lè)趣，七夕“文明家風(fēng)共傳承”活動(dòng)弘揚(yáng)家庭美德，中秋“月滿(mǎn)中秋”手工制作傳遞團(tuán)圓溫情，立冬“樹(shù)葉創(chuàng)意繪”則營(yíng)造出濃濃的社區(qū)暖意。此外，在中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念日組織老黨員集中觀看直播，定期放映紅色電影、開(kāi)展高溫慰問(wèn)等暖心舉措也持續(xù)不斷，真正做到“移交不脫節(jié)、服務(wù)不降溫”。

民有所呼，我有所應(yīng)。不久前，九村張奶奶因屋檐下出現(xiàn)直徑約20厘米的馬蜂窩，日常生活受到嚴(yán)重影響。農(nóng)場(chǎng)綜合管理部接到反映后，第一時(shí)間協(xié)助新農(nóng)社區(qū)聯(lián)系興橋鎮(zhèn)消防站。僅10分鐘，消防車(chē)便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。工作人員有序疏散周邊居民，配合消防隊(duì)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)摘除和藥物噴灑，短短20分鐘便將隱患徹底消除。“現(xiàn)在終于能安心開(kāi)窗了！”張奶奶的樸實(shí)話(huà)語(yǔ)道出了居民們的共同心聲。